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诗碧曼董事长朱建霞荣获“广东省优秀女企业家”荣誉称号

2022年7月,诗碧曼董事长朱建霞被授予2021年度“广东省优秀女企业家”的荣誉称号。

  朱建霞在最早做产品研发时,她的初衷就是希望帮助更多的人变得更美、更健康。诗碧曼的许多经销商,都是在自己使用、见证了产品的效果后,主动由顾客转变而来的。

  朱建霞最早成立的是连云港深大玉妹化妆品有限公司,随着2003年粉刺液上市,深大玉妹成为了最早的化妆品电商品牌。后来,诗碧曼科技有限公司成立。从2013年开设第一家线下实体专柜开始,再经过近6、7年的裂变式发展,诗碧曼的线下门店数量已经超过2000家,成为了许多人眼中的“商业神话”。

  如今的诗碧曼科技集团,旗下拥有深圳市诗碧曼科技有限公司、连云港诗碧曼生物科技有限公司、深圳市诗碧曼贸易有限公司、北京诗碧曼商业连锁管理有限公司等子公司及100余家分公司,实力雄厚。

  “如果你要问我的商业模式是什么?顾客的口碑,就是最好的商业模式!”这是朱建霞最常说的一句话。

  企业家是经济发展的重要角色,而一个成功的企业家必然是一个名副其实的慈善家。她总是以满腔的热情和实际行动积极回馈社会,她深信,做好企业最主要的就是担当和责任。

  她参与德爱会等公益团体的活动,出一份爱心;招聘残疾人,帮助残疾人就业;为大学生、全职宝妈、退伍军人等群体提供广大就业平台;开展公益讲座,传递正能量......她表示,不管是企业家,还是普通百姓,都一定要有社会责任感。践行社会责任,其实并非一定以出钱的方式,个人行为也能实现,每个人都有能力回馈社会。

  “诗碧曼这个产品可以说是划时代的。”朱建霞骄傲地说。认识她的人更是无不赞成,她本人就是诗碧曼品牌最好的代言人。

  “一个人的成功不在于做了多少事情,而在于有没有把一件事情做到极致。”谈及未来,朱建霞最大的愿景不仅是将诗碧曼发展成为民族品牌,更要携手诗碧曼走向世界,为成为国际知名品牌而努力奋斗。

你逃得过权健,逃不过养发馆的玄机

纯手工养(拔)发。

文|羊羊羊

近日,有业内人士向青眼爆料,开设在各大超市内,宣称能使“白发长黑不用染”的诗碧曼养发产品,其本质也就是如今养发市场上盛行的“白转黑”。但他同时也提出质疑,白发的护理在业内尚属于难题之一,诗碧曼背后的操作恐怕是“暗藏玄机”。

诗碧曼是谁?“白发长黑不用染”究竟是怎么一回事?

“白转黑”的秘密

据悉,“诗碧曼”品牌隶属于诗碧曼生物科技有限公司,该公司董事长朱建霞同时也是诗碧曼产品生产方——连云港安雅化妆品制造有限公司的创始人,是诗碧曼和深大玉妹品牌的拥有者。

诗碧曼官网显示,该品牌旗下产品涵盖护肤、清洁、面膜、底妆、洗护发和多款养发产品,目前主推普通版#3、白金版#3和尊贵版#2叁个不同版本的“白转黑”美发精华液,每瓶售价分别为380元、690元和498元(均为100ml容量),还因此开设了养发馆项目,并全面开放加盟。根据诗碧曼品牌公众号的最新数据显示,截至目前诗碧曼养发馆已入驻沃尔玛、华润万家、永旺、万达、万象城等商超,全国门店与专柜达1300多家。

▍诗碧曼主推的叁款美发精华液

青眼则在调查中发现,各平台、贴吧上有不少关于使用诗碧曼的反馈信息,包括质疑养发馆及相关产品要求在护理过程中拔掉白发的行为,而更多的则是因为花了时间和钱却看不到效果,有不少消费者甚至表示在停用后会长出比以前更多的白发,其中还有消费者疑似在使用相关产品后产生过敏症状。

▍截图自豆瓣

▍截图自“家在深圳”贴吧

青眼随即走访了诗碧曼位于武汉市区的奥山世纪城店、东部购物公园店和江汉路沃尔玛店。这叁家门店均开在大型超市出入口的醒目位置,其中江汉路沃尔玛店直接开在了沃尔玛超市内。

▍从左至右分别为诗碧曼奥山世纪城店、诗碧曼东部购物公园店、诗碧曼江汉路沃尔玛店

在走访中,青眼发现,上述叁家门店的风格大致相同,“产品背柜+2-3把椅子+些许工具”是一家诗碧曼专柜的标配。其护理步骤也与诗碧曼天猫旗舰店中产品使用步骤大致相同,首先第一步都需要根据白发程度一次性或者分批次将顾客的白发拔掉,然后再使用美发精华液喷涂于头皮,并稍加按摩。

▍诗碧曼天猫旗舰店的产品使用步骤图示

其中诗碧曼江汉路沃尔玛店顾客最多。该店在青眼整个走访过程中一直维持2位店员3位顾客的状态,顾客多为55-65岁的女性。护理人员拿着比较常见的小镊子,一层层拨开头发,拔掉粗细不一的白发,其中一位顾客被拔掉的几乎全是刚生长出来的细小白发,整个拔发的过程持续了近30分钟,而喷涂药水和按摩仅需10分钟。

▍诗碧曼门店正被拔掉白发的顾客

该门店负责人表示,也可以选择不拔掉白色头发直接进行护理,但很少人会这么去做。因为已经成熟的白发会在其生长周期内始终存在,等其自然脱落再长出新的头发需要时间,而顾客一般是没有耐心去等待这个过程,另外拔掉白发后也更美观。

诗碧曼东部购物公园店负责人也表示,如果不拔掉白发,毛囊被头发填满,产品无法渗入其中进行营养供给,转黑效果肯定不如拔掉白发来得快,该门店针对每位顾客拔白发的时间也需20-30分钟。

朱建霞也曾多次在公开场合表示,先拔掉白发才能更好的“白转黑”。

简而言之,先不论其产品是否真实有效,但诗碧曼的“白转黑”可以说是建立在不断拔掉顾客白发的基础上。其秘诀就在于白发的人为减少和黑发的不断产生,当然,按照上述说法,黑发的产生要“归功于”诗碧曼美发精华液。

青眼就此采访了多位从事发用洗护产品研发工作的资深工程师。他们均认为拔掉白头发是不合理、不科学的方式。有工程师表示,人的头皮只有1.476mm,是人体最薄的肌肤,过多的拔掉头发会增加头皮和毛囊细菌感染的风险,而哪怕是中草药产品,也不排除会因人而异产生刺激性。

另一位工程师也表示,中草药成分虽然普遍见效慢,但不排除长期使用能够起到乌发作用,不过其效果肯定与拔白头发无关。

养发馆乱象丛生,监管难

但随着调查的深入,青眼发现采用这种“先拔掉白发再配合产品”方式的养发馆不只诗碧曼一家。消费者田女士(化名)向青眼透露,自从发现自己有白发后经常咨询关注身边如诗碧曼等养发馆,但都因为前期需要去拔掉白发的护理步骤而迟疑不决。

青眼也以消费者名义致电位于武汉的朵语、思域、发之泓等多家养发馆咨询,并搜集了相关资料。综合起来,目前养发馆市场主要存在以下几大特点:主打中草药概念,产品宣称可以直接食用,但产品的备桉和管理没有形成统一标准;需要消费者长期坚持护理;护理流程及产品同质化,以直接作用于头皮的精华液为主;不管是产品还是服务,价格偏高,收费无标准可言;在白发护理项目上几乎都采取了先“拔掉白发”的方式。

其中,一养发馆明确表示每次护理需拔掉白发的目的是为了增强护理效果。一是拔掉后养发产品能够直接作用于毛囊,让产品发挥更大作用;二是为了让“白发变少”的直观效果更明显。

但也有养发馆表示,拔掉白发不是必选项目,会要求顾客先到店进行头皮和毛囊测试,根据头皮环境及白发程度制定护理方桉,且根据顾客的白发程度,每次拔掉白发的根数不能超过20根,目的则是为了美观,而不是拔掉之后方便进行深入护理。

而针对中草药概念的养发产品“可食用”的说法,一位不愿具名的行业资深人士表示,如果真的是中草药成分,确实偶尔服用对人体不会有太大影响,只需考虑防腐剂。但从另一方面来说,这样的产品也许具备一定功效,但见效慢。

青眼在调查中也发现,白发护理项目在所有养发馆都属于特殊项目,前期(护理第一至两周)要求频繁到店,但收费大都比较昂贵,一疗程15-30次价格为5000元-10000元不等,每次护理时间为1.5-2小时。配套产品涉及诗碧曼、贺彩等多个养发品牌,规格大都以100ml为主,每瓶售价300-1200元不等。不少店员表示,因为价格和时间投入成本过高,见效慢,很多消费者无法坚持。

基于此,就不难解释为什么养发馆会设置“拔掉白发”这一能够立竿见影的流程了。

上述资深人士表示,养发馆大都配合各种各样的护理形式,而国家在这方面尚未形成标准。另外其使用的产品也是良莠不齐,甚至还存在“渐进式染发”的违规操作,且在功效方面大都仅是口头上的宣传或承诺,执法部门难以取证或深入调查,因此是最容易逃避监管的领域。

国内尚未有针对白发的成熟产品

据上述工程师介绍,白发的产生是由于黑色素的生成受阻,受阻的原因有酪氨酸酶活性降低,黑素细胞减少等,而包括酪氨酸酶(TYR)、酪氨酸酶相关蛋白-1(TRP-1)及酪氨酸酶相关蛋白-2(TRP-2)在内的酪氨酸酶基因家族对黑素的合成起主要的调控作用。白转黑的机制即是激活酪氨酸酶基因,促使毛囊细胞中黑素的产生。

针对诗碧曼官网宣传的“部分产品获得国家专利认证”,青眼在国家知识产权局官网查询得知,由朱建霞发明,深圳市诗碧曼科技有限公司提出申请的仅有一个名为“一种护发素精华液”的专利申请,根据其专利摘要的描述,其产品白转黑的机理是渗入头皮,恢复毛囊机能,使发色逆转,且还有生发功能。

▍诗碧曼的专利申请截图

值得一提的是,专利通过审批并生效的标志便是其法律状态是否为“授权”。但该专利申请的法律状态为“公开”及“实质审查的生效”,意味着专利局官方将该专利技术向公众公开,并且进入实审程序的排期,将从新颖性、创造性和实用性叁个维度进行审查是否符合授权条件。简而言之,该专利还并未通过审核获取专利权,其描述也仅为申请方的行为,不能代表产品真的符合其描述效果。

有工程师表示,白发问题的根源应该在于对细胞学和生物技术的钻研,但现阶段我国化妆品企业在这一领域的水平发展相对缓慢,国内在这方面相对比较领先的公司都还处于对可能性的求证阶段,且并无重大发现,更别说形成成熟的产品。

整个调查过程中不难发现,消费者对功效的盲目追求,以及国内在白发护理的领域上的空白,恰好提供了灰色地带。但另一方面,在调查过程中我们也发现国内顶尖的化妆品企业均正朝着这方面努力,也提出了许多想法和研究方向。毫无疑问,只有企业、消费者、监管机构叁方共同发力,乱象才能得到改善。

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